¿Pantalla negra en Samsung Smart TV? ¿No puedes ver las fotos? Bueno, definitivamente estás en el lugar correcto para resolver este problema. Su televisor puede estar funcionando bien y, de repente, la pantalla se vuelve completamente negra. También puede escuchar el sonido, ajustar el volumen y cambiar de canal, pero aún no puede ver nada en la pantalla. No estás solo. Asegúrese de revisar la página y solucionar el problema.
Cómo solucionar el problema de la pantalla negra en Smart TV (Samsung)
tv samsung pantalla negra
Antes de salir corriendo a deshacerte de tu televisor y comprar uno nuevo o sacar el problema de tu bolsillo, hay algunas soluciones posibles que puedes probar fácilmente. El problema podría provenir de una variedad de fuentes, incluida la fuente, el cable u otra entrada. Aunque no es una pantalla negra de la muerte, puedes arreglarla fácilmente en casa. Sin embargo, ciertas condiciones pueden indicar que la pantalla está muerta, lo que requiere que se comunique con un servicio profesional.
¿Qué causa la salida de pantalla negra en los televisores inteligentes Samsung?
Entonces, después de recibir muchos informes de diferentes usuarios, decidimos investigar el problema y encontramos soluciones que resolvieron la mayoría de los problemas de nuestros usuarios. También hemos explicado por qué aparece la versión de pantalla negra en los televisores inteligentes Samsung, que se enumeran a continuación.
- Problemas de conexión de cable: su televisor inteligente Samsung puede tener un problema de pantalla negra debido a problemas de conexión de cable. Las conexiones sueltas, los cables dañados o un adaptador de corriente no válido son causas de problemas con el televisor.
- Fuente de transmisión: Los problemas con fuentes como reproductores de DVD, decodificadores de cable u otras fuentes externas también pueden causar problemas. Para determinar si el problema está relacionado con los personajes, presione el botón de menú en el control remoto. Si el menú aparece en la pantalla del televisor, la fuente es parte del problema.
- Problemas de configuración de entrada: los problemas de pantalla negra pueden ser causados por problemas de pantalla de entrada. Es posible que su televisor esté configurado en la entrada incorrecta. Asegúrese de que su televisor esté configurado en la entrada correcta para evitar este problema.
- Problemas de actualización de firmware: la pantalla del televisor puede estar negra debido a un firmware obsoleto. Por lo tanto, se requiere una actualización de firmware para resolver este problema.
- Temporizador de reposo/Ahorro de energía: si su televisor negro se apaga aleatoriamente, el problema puede deberse a que el temporizador de reposo o el modo de ahorro de energía están activados. Considere deshabilitarlos para ver si el problema se resuelve.
- Errores de hardware: además, el televisor puede mostrar una pantalla negra debido a errores de hardware. Podría ser una placa de circuito defectuosa, un panel de TV defectuoso o un televisor LED defectuoso. En este caso, deberá buscar un servicio profesional para configurar su televisor.
Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, pasemos a solucionarlo. Asegúrese de aplicarlos en el orden indicado para evitar conflictos.
Solución 1: asegúrese de que los cables estén conectados correctamente
Debe asegurarse de que exista la conexión de cable correcta entre la fuente externa y el televisor. Esto le dirá si el problema es la conexión u otros problemas. Por lo tanto, debe desconectar todas las conexiones e insertarlas firme y correctamente para asegurarse de que no haya conexiones sueltas. Además, debe asegurarse de que el cable de alimentación y el adaptador de CA estén en buenas condiciones.
Si ha terminado y el problema persiste, compruebe si hay cables dañados o defectuosos. Los cables coaxiales y HDMI deben estar en buenas condiciones. Si encuentra un cable defectuoso, pruebe con otro cable y vea si el problema se resuelve. También puede intentar cambiar entre los puertos HDMI para verificar que el puerto esté funcionando. Si persiste y no responde, no se preocupe, continúe con la siguiente solución hasta que encuentre una solución a su problema.
Solución 2: verifique la fuente
Para verificar primero si el problema es con tu personaje, presiona el botón de menú en el control remoto. Si aparece el menú en la pantalla, el televisor está bien, el problema debe estar en la fuente. La fuente puede ser un decodificador SAT, un decodificador de cable, un reproductor de DVD, Amazon, Roku, etc.
Así que revisa estas fuentes para asegurarte de que funcionen correctamente. Intente deshabilitar las fuentes que está utilizando y luego vuelva a habilitarlas. Esto solucionará los errores de fuente transitorios y los problemas de pantalla negra. Si eso no funciona, intente conectar una fuente diferente a su televisor o la misma fuente a otro televisor. De esta manera, puede verificar la fuente y encontrar posibles soluciones al problema.
Solución 3: configure la entrada de TV correctamente
Los ajustes de entrada de TV incorrectos pueden hacer que aparezca una pantalla negra en el televisor. El dispositivo fuente tampoco debe estar encendido. Por lo tanto, debe asegurarse de que las entradas estén configuradas correctamente. Presione el botón de fuente en el control remoto para ver las entradas disponibles y navegue a las configuraciones de entrada para asegurarse de que estén configuradas correctamente.
El botón Source Set en el control remoto
también asegura que la entrada del televisor esté configurada para el componente que está utilizando. También puede intentar cambiar todas las entradas del televisor para asegurarse de que los componentes estén correctamente conectados a las entradas correctas. De esta manera, puede solucionar el problema de la pantalla negra en su Samsung Smart TV.
Solución 4: deshabilite el temporizador de suspensión/reposo
Es posible que haya desactivado accidentalmente el temporizador de apagado automático o el modo de ahorro de energía. La función de temporizador para dormir del televisor puede apagarse automáticamente después de un período de tiempo específico. Esta es probablemente la razón más probable por la que su televisor muestra una pantalla negra. El modo de ahorro de batería también puede causar este problema en tu Samsung Smart TV.
Por lo tanto, para solucionar el problema de la pantalla negra en el televisor, debe deshabilitar estas funciones. Para desactivar el temporizador de suspensión:
- Presione el botón de menú en el control remoto.
- Seleccione Sistema y haga clic en Yo.
- Elige una hora para dormir y desactívala .
Desactivación del temporizador de suspensión
Alternativamente, puede desactivar el modo de ahorro de energía de la siguiente manera:
- Presione el botón de menú en el control remoto.
- Ve a la configuración de tu televisor.
- Seleccione un método de ahorro de energía y desactívelo.
Desactive el modo de ahorro de energía
. Si las soluciones anteriores aún no solucionan el problema, continúe con la siguiente solución que se menciona a continuación.
Solución 5: actualice el firmware del televisor
La actualización del software Samsung Smart TV no solo le permitirá aprovechar al máximo su televisor, sino que también ayudará a solucionar la mayoría de los problemas relacionados con el televisor. Uno de los problemas que es más probable que se solucione al actualizar el firmware del televisor es un problema de pantalla negra en la pantalla del televisor. Entonces, tienes que hacerlo, para eso tienes que seguir los siguientes pasos:
- Presione el botón de menú en el control remoto.
- Ve a la configuración y haz clic en soporte .
- Haga clic en Actualización de software.
- Seleccione la opción Actualizar ahora .
Actualice el firmware de su televisor Samsung
Su televisor ahora se actualizará en su televisor y la nueva actualización se descargará e instalará en su televisor. Una vez completada la actualización, su dispositivo se reiniciará automáticamente y es posible que se haya resuelto el problema de la pantalla negra.
Solución 6: reiniciar el televisor
Si las soluciones anteriores no solucionan el problema de su televisor, pruébelas en casa antes de buscar un servicio profesional. Restablecer el televisor borrará todas las configuraciones, eliminará todos los datos y eliminará errores y problemas en el televisor. Esto puede solucionar el problema de la pantalla negra que tiene en su Samsung Smart TV. Siga los pasos a continuación para reiniciar el televisor:
- Presione el botón de menú en el control remoto.
- Desde el menú principal, haz clic en Configuración y presiona Enter en tu control remoto.
- Vaya a Soporte y haga clic en Iniciar sesión .
Haga clic en Opciones de soporte
- Seleccione la opción de autodiagnóstico y presione Enter .
Seleccione la opción de autodiagnóstico
- En la página Autocomprobación , seleccione Reiniciar y presione Entrar .
Haga clic en la opción de reinicio
- Después de seleccionar la opción de reinicio, se le pedirá que ingrese un PIN. Si cambió su PIN, ingrese el PIN correcto y presione Entrar. De lo contrario, el código PIN predeterminado es 0000 .
introducir la contraseña
- El proceso de reinicio ahora comenzará y el televisor se reiniciará cuando se complete. Siga las instrucciones en pantalla para configurar su televisor.
Después de este proceso, puede haber una posible solución a este problema de pantalla negra. Sin embargo, si el problema persiste, puede comunicarse con el soporte técnico de inmediato.
Solución 7: Encuentre soporte técnico/profesional
Si las soluciones anteriores fallaron, ahora hay que recurrir a la última solución. Puede utilizar el servicio de garantía para reemplazar su televisor. También puede intentar resolver el problema a través de soporte técnico/profesional, los técnicos calificados pueden diagnosticar y reparar su televisor. Si no está seguro de lo que está haciendo, no lo diagnostique ni lo solucione usted mismo.
Esta solución soluciona un problema de falla de hardware que puede estar causando el problema de la pantalla negra de Samsung Smart TV. Esto puede deberse a controladores defectuosos, LED defectuosos, condensadores defectuosos, paneles de TV defectuosos y muchos otros problemas de hardware en el televisor. Una vez que el técnico encuentre el problema, se reemplazará la cosa dañada y se solucionará el problema.